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Campagna di richiamo per errato dimensionamento dei pistoni - Solo per i Diesel

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Campagna di richiamo per errato dimensionamento dei pistoni - Solo per i Diesel

Messaggio Da Hari Seldon il Gio Gen 04, 2018 3:17 pm

Il Centro Relazioni Clienti Opel Italia mi ha appena inviato un messaggio fornendo le modalità ed i contatti necessari per verificare se il proprio mezzo rientra fra quelli coinvolti nella campagna di richiamo. Ecco un estratto del post:

[...] riguardo la campagna di richiamo appena rilasciata da Opel.
Per i clienti che volessero avere maggiori informazioni e capire meglio la questione, [...] di contattare l’Officina Opel più vicina,  in alternativa tutti i clienti possono chiamare il nostro Centro Relazioni Clienti al seguente numero di telefono:

Tel: 02-75419845
orario: Lunedì - Venerdì, 9.00 - 17.30 

RingranziandoLa in anticipo per la Vostra disponibilità, porgiamo distinti saluti.

Centro Relazioni Clienti Opel Italia


Ultima modifica di Hari Seldon il Mer Feb 14, 2018 12:46 am, modificato 1 volta


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Re: Campagna di richiamo per errato dimensionamento dei pistoni - Solo per i Diesel

Messaggio Da Max66 il Gio Gen 04, 2018 3:26 pm

Mi sembra una cosa buona e giusta...
Era ora.


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Re: Campagna di richiamo per errato dimensionamento dei pistoni - Solo per i Diesel

Messaggio Da Hari Seldon il Gio Gen 04, 2018 3:47 pm

Infatti.
Mi pare un ottimo gesto d'attenzione da parte di Opel.


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Re: Campagna di richiamo per errato dimensionamento dei pistoni - Solo per i Diesel

Messaggio Da Alessio il Gio Gen 04, 2018 4:44 pm

ho appena chiamato alla OPEL... la mia macchina è interessata dal richiamo 


codice richiamo E172140901

speriamo sia solo per una verifica verifica


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Re: Campagna di richiamo per errato dimensionamento dei pistoni - Solo per i Diesel

Messaggio Da Hari Seldon il Gio Gen 04, 2018 6:06 pm

E non ti hanno detto per quale motivo è richiamata?


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Re: Campagna di richiamo per errato dimensionamento dei pistoni - Solo per i Diesel

Messaggio Da R. Daneel Olivaw il Ven Gen 05, 2018 12:21 am

Ma... non è che il richiamo è per disinstallare il Park&Go ai primi fortunati che lo avevano ricevuto?
lol!


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Re: Campagna di richiamo per errato dimensionamento dei pistoni - Solo per i Diesel

Messaggio Da Hari Seldon il Ven Gen 05, 2018 12:26 am

frankeyboard ha scritto:Ma... non è che il richiamo è per disinstallare il Park&Go ai primi fortunati che lo avevano ricevuto?
lol!
No, per coloro è prevista la sostituzione con altra vettura...

:risatabecera: :risatabecera: :risatabecera:


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Re: Campagna di richiamo per errato dimensionamento dei pistoni - Solo per i Diesel

Messaggio Da Topcat81 il Ven Gen 05, 2018 8:39 am

@Hari Seldon ha scritto:
frankeyboard ha scritto:Ma... non è che il richiamo è per disinstallare il Park&Go ai primi fortunati che lo avevano ricevuto?
lol!
No, per coloro è prevista la sostituzione con altra vettura...

:risatabecera: :risatabecera: :risatabecera:
Se venisse sostituita con questo   potrei farci un pensierino  :biggrin:

EDIT: Chiamato il numero. Per la mia nessun richiamo. Speriamo che non vi siano problemi futuri ne a me ne agli altri possessori


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Re: Campagna di richiamo per errato dimensionamento dei pistoni - Solo per i Diesel

Messaggio Da Hari Seldon il Ven Gen 05, 2018 11:59 am

@Topcat81 ha scritto:EDIT: Chiamato il numero. Per la mia nessun richiamo. Speriamo che non vi siano problemi futuri ne a me ne agli altri possessori
Meno male.
E speriamo che il problema sia il più limitato possibile.


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Re: Campagna di richiamo per errato dimensionamento dei pistoni - Solo per i Diesel

Messaggio Da Elijah Baley il Sab Gen 06, 2018 12:26 pm

Purtroppo errare è umano... l'importante è ammetterlo poi e correre ai ripari, creando quanto meno problemi possibili ai clienti...


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Messaggio Da GB62 il Dom Gen 07, 2018 1:20 pm

ciao a tutti il mio concessionario in attesa di consegnare l’auto mi ha inviato il numero di telaio e una mail per iscrizione ad Opel on star che ho fatto, sia da portale on star oppure da app my Opel esiste una sezione per verificare eventuali richiami alla propria vettura, sembra funzioni anche senza targa è sufficiente il numero di telaio, fatto una verifica e la mia sembra non sia soggetta ad alcun richiamo per il momento, inquietante sarebbe non aver ancora l’auto e pensare già di risolvere un problema. :angry:
Credo che a questo punto non è necessario chiamare Opel oppure voi consigliate di farlo?


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Re: Campagna di richiamo per errato dimensionamento dei pistoni - Solo per i Diesel

Messaggio Da Hari Seldon il Dom Gen 07, 2018 1:26 pm

@GB62 ha scritto:ciao a tutti il mio concessionario in attesa di consegnare l’auto mi ha inviato il numero di telaio e una mail per iscrizione ad Opel on star che ho fatto, sia da portale on star oppure da app my Opel esiste una sezione per verificare eventuali richiami alla propria vettura, sembra funzioni anche senza targa è sufficiente il numero di telaio, fatto una verifica e la mia sembra non sia soggetta ad alcun richiamo per il momento, inquietante sarebbe non aver ancora l’auto e pensare già di risolvere un problema. :angry:
Credo che a questo punto non è necessario chiamare Opel oppure voi consigliate di farlo?
Nel Forum Mokka c'è chi lamenta che l'aggiornamento dei richiami visualizzati su App non sia poi così "real time", quindi io una telefonatina per i canali ufficiali la farei lo stesso onde fugare ogni (lecito) dubbio... :wink:


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Re: Campagna di richiamo per errato dimensionamento dei pistoni - Solo per i Diesel

Messaggio Da GB62 il Dom Gen 07, 2018 1:31 pm

@Hari Seldon ha scritto:
@GB62 ha scritto:ciao a tutti il mio concessionario in attesa di consegnare l’auto mi ha inviato il numero di telaio e una mail per iscrizione ad Opel on star che ho fatto, sia da portale on star oppure da app my Opel esiste una sezione per verificare eventuali richiami alla propria vettura, sembra funzioni anche senza targa è sufficiente il numero di telaio, fatto una verifica e la mia sembra non sia soggetta ad alcun richiamo per il momento, inquietante sarebbe non aver ancora l’auto e pensare già di risolvere un problema. :angry:
Credo che a questo punto non è necessario chiamare Opel oppure voi consigliate di farlo?
Nel Forum Mokka c'è chi lamenta che l'aggiornamento dei richiami visualizzati su App non sia poi così "real time", quindi io una telefonatina per i canali ufficiali la farei lo stesso onde fugare ogni (lecito) dubbio... :wink:
Si lo farò meglio essere sicuri.  :smile:


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Re: Campagna di richiamo per errato dimensionamento dei pistoni - Solo per i Diesel

Messaggio Da Blinko84 il Lun Gen 08, 2018 10:46 am

Buongiorno a tutti...ho appena chiamato il numero che ha postato Hari Seldon...
hanno detto che per la mia macchina non è prevista nessuna campagna di richiamo...
DITE CHE POSSO STARE TRANQUILLO O DEVO CHIEDERE AL MIO CONCESSIONARIODI FARMI CMQ IL TEST SUL MOTORE?
Sinceramente io ho la macchina da 2 mesi e ho fatto 4000 km...e nessun problema...ho fatto anche 2 viaggi andata e ritorno Pescara-Napoli ed il motore va alla grande...
Consigli?


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Re: Campagna di richiamo per errato dimensionamento dei pistoni - Solo per i Diesel

Messaggio Da Hari Seldon il Lun Gen 08, 2018 11:01 am

@Blinko84 ha scritto:Buongiorno a tutti...ho appena chiamato il numero che ha postato Hari Seldon...
hanno detto che per la mia macchina non è prevista nessuna campagna di richiamo...
DITE CHE POSSO STARE TRANQUILLO O DEVO CHIEDERE AL MIO CONCESSIONARIODI FARMI CMQ IL TEST SUL MOTORE?
Sinceramente io ho la macchina da 2 mesi e ho fatto 4000 km...e nessun problema...ho fatto anche 2 viaggi andata e ritorno Pescara-Napoli ed il motore va alla grande...
Consigli?
Beh, che dire... se hai chiamato Opel e ti hanno detto che non sei interessato al problema, se vai dal concessionario questi rifarà il medesimo controllo sul database e ti dirà che non devi fare niente.
Dubito fortemente che, a queste condizioni, ti facciano il test dal momento che si tratta di una procedura laboriosa e che porta via almeno una mezza giornata.


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Messaggio Da GB62 il Lun Gen 08, 2018 6:30 pm

Buonasera a tutti confermo anche io, chiamato Opel questa mattina e indicato il numero di telaio, fortunatamente non è tra le auto che necessitano di intervento, inutile chiedere anche al concessionario.:cheezy:


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Re: Campagna di richiamo per errato dimensionamento dei pistoni - Solo per i Diesel

Messaggio Da Alessio il Mar Gen 09, 2018 1:14 pm

aggiornamento.....lunedì prossimo ero prenotato in concessionario per la verifica del richiamo...

oggi mi chiamano dicendomi che non si riesce a fare niente perchè OPEL non ha ancora inviato il kit per eseguire la verifica..... :blink:


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Re: Campagna di richiamo per errato dimensionamento dei pistoni - Solo per i Diesel

Messaggio Da Alessio il Mar Gen 09, 2018 1:16 pm

va bene quà siamo in Sardegna.....noi siam sempre gli ultimi


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Re: Campagna di richiamo per errato dimensionamento dei pistoni - Solo per i Diesel

Messaggio Da Hari Seldon il Mar Gen 09, 2018 1:35 pm

@Alessio ha scritto:aggiornamento.....lunedì prossimo ero prenotato in concessionario per la verifica del richiamo...

oggi mi chiamano dicendomi che non si riesce a fare niente perchè OPEL non ha ancora inviato il kit per eseguire la verifica..... :blink:
Mi sa che attenderanno parecchio che Opel gli invii il kit dal momento che ogni concessionaria deve costruirselo da sè... Dai un'occhiata a questo post.


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Re: Campagna di richiamo per errato dimensionamento dei pistoni - Solo per i Diesel

Messaggio Da Alessio il Mar Gen 09, 2018 1:53 pm

Appena richiamato a OPEL italia giusto per sentire le 2 campane....gli ho riferito che attualmente il mio concessionario  nn poteva eseguire la verifica per via dell assenza del kit..... alla mia domanda su quando sarebbe stato fattibile mi ha detto di tenermi in contatto col concessionario e che c eran problemi su alcuni pezzi, si conta di risolvere  entro gennaio


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