Opel Grandland X Club Italia

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Flex Care

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Messaggio Da R. Daneel Olivaw il Mer Gen 17, 2018 12:23 am

Online si riesce a sapere ben poco sul programma di estensione di garanzia FlexCare:
https://www.opel.it/area-clienti/garanzia-assicurazione/flexcare.html

Qualcuno che ne ha beneficiato riesce a postare più dettagli sulle caratteristiche di questi pacchetti?


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Re: Flex Care

Messaggio Da Hari Seldon il Mer Gen 17, 2018 12:42 am

Hai visto questi link?

https://www.opel.it/area-clienti/garanzia-assicurazione/privati.html


https://www.opel.it/area-clienti/garanzia-assicurazione/flexcare.html


http://www.opelgma.it/index.php/servizino/garanzia-vp


https://www.scribd.com/document/323775726/Termini-e-Condizioni-IT00104877-Terms-Conditions-IT

(questo purtroppo è un sito a pagamento)


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Re: Flex Care

Messaggio Da Hari Seldon il Mer Gen 17, 2018 12:53 am

Ho trovato questo documento:

https://drive.google.com/open?id=1TT3iq7ZaavczPawowSE9A_d91FRtESre

Si tratta del modulo d'ordine per i servizi Flexcare, comprensivo dei "Termini e condizioni generali di Opel FlexCare" ma c'è da dire che l'upload sul sito da dove l'ho prelevato risale a due anni fa.

Qui la fonte.

Può andar bene per farsi un'idea, ma prima di sottoscrivere qualsiasi contratto è bene prendere visione delle condizioni attualmente in vigore. Consiglierei, per chi fosse interessato, di fare un salto in concessionaria e farsi dare le condizioni aggiornate oppure chiamare il numero di Opel Italia nella speranza di poterle ottenere via mail.


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Re: Flex Care

Messaggio Da SuperDenab il Ven Gen 19, 2018 11:01 am

io ho fatto la semplice estensione 2+2 della garanzia alla modica cifra di 700 euro... non volevo farla... ma vista l'abbondanza di elettronica.... non ci ho pensato un attimo ad inserirla nel contratto.... ho pensato se si dovesse rompere il bagagliaio elettrico...o i fari... o qualsiasi altra cosa...


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Re: Flex Care

Messaggio Da R. Daneel Olivaw il Ven Gen 19, 2018 11:15 am

@SuperDenab ha scritto:io ho fatto la semplice estensione 2+2 della garanzia alla modica cifra di 700 euro... non volevo farla... ma vista l'abbondanza di elettronica.... non ci ho pensato un attimo ad inserirla nel contratto.... ho pensato se si dovesse rompere il bagagliaio elettrico...o i fari... o qualsiasi altra cosa...

Quale pacchetto della FlexCare 2+2 hai fatto a quella cifra?
Base? Silver? Gold?

A me per il Base avevano proposto 450€, per il Silver 1500€ e per il Gold non ho neanche voluto ascoltare la cifra  :lol2:


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Re: Flex Care

Messaggio Da Mauruczko il Ven Gen 19, 2018 12:17 pm

@R. Daneel Olivaw ha scritto:
@SuperDenab ha scritto:io ho fatto la semplice estensione 2+2 della garanzia alla modica cifra di 700 euro... non volevo farla... ma vista l'abbondanza di elettronica.... non ci ho pensato un attimo ad inserirla nel contratto.... ho pensato se si dovesse rompere il bagagliaio elettrico...o i fari... o qualsiasi altra cosa...

Quale pacchetto della FlexCare 2+2 hai fatto a quella cifra?
Base? Silver? Gold?

A me per il Base avevano proposto 450€, per il Silver 1500€ e per il Gold non ho neanche voluto ascoltare la cifra  :lol2:
Io ho fatto il 2+2 Base e l'ho pagato 400€, per il Silver mi avevano prospettato la stessa cifra di Daneel, per il Gold non me l'ha nemmeno detto....
Sono curioso di sapere anche io che pacchetto hanno dato per 700€....


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Re: Flex Care

Messaggio Da SuperDenab il Ven Gen 19, 2018 1:06 pm

Mmmm a me hanno fatto pagare 700 per il base... E avevo visto pure sul sito della Opel, che per grandland l'estensione era 650 quella base 2+2 poi la concessionaria mi ha messo 700 perché con il listino 2018 era passato a 700... Voi sicuri che avete l'estensione ufficiale Opel??? Perché io i prezzi che dite voi dal sito Opel li ho visti se non mi sbaglio per la Opel Corsa...


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Re: Flex Care

Messaggio Da SuperDenab il Ven Gen 19, 2018 1:09 pm

Scusate ho omesso una cosa molto importante che fa variare di tanto il prezzo io ho fatto l'estensione che copre fino a 120000 km! Non ho quella base base a 75000km e quindi alla luce di questo forse tornano coerenti le cifre da voi indicate...


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Re: Flex Care

Messaggio Da R. Daneel Olivaw il Ven Gen 19, 2018 2:46 pm

@SuperDenab ha scritto:Scusate ho omesso una cosa molto importante che fa variare di tanto il prezzo io ho fatto l'estensione che copre fino a 120000 km! Non ho quella base base a 75000km e quindi alla luce di questo forse tornano coerenti le cifre da voi indicate...
Questo ha molto senso.

Una curiosità: su quale sito Opel hai visto i prezzi?!? Io il sito me lo sono rivoltato sotto sopra come un calzino e non ho trovato uno straccio di cifra neanche a pagarla...


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Re: Flex Care

Messaggio Da Mauruczko il Ven Gen 19, 2018 3:08 pm

@R. Daneel Olivaw ha scritto:
@SuperDenab ha scritto:Scusate ho omesso una cosa molto importante che fa variare di tanto il prezzo io ho fatto l'estensione che copre fino a 120000 km! Non ho quella base base a 75000km e quindi alla luce di questo forse tornano coerenti le cifre da voi indicate...
Questo ha molto senso.

Una curiosità: su quale sito Opel hai visto i prezzi?!? Io il sito me lo sono rivoltato sotto sopra come un calzino e non ho trovato uno straccio di cifra neanche a pagarla...
Anche io avevo tentato di informarmi sui prezzi prima di andare dal concessionario, ma non avevo trovato nulla né sul sito Opel, né in rete in generale. Al momento dell'ordine il concessionario ha tirato fuori un depliant con tipi di pacchetti e costi, solo lì ho visto ed ho scelto.


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Re: Flex Care

Messaggio Da SuperDenab il Ven Gen 19, 2018 3:22 pm

Allora io avevo controllato sul sito dell' Opel proprio quello che avete visto voi...solo l'ho visto a dicembre ed a quel tempo... C'era proprio una tabella dove scegliendo la macchina ti mostrava tutti i prezzi... Ora...da gennaio... Hanno tolto la tabella dei prezzi


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Re: Flex Care

Messaggio Da R. Daneel Olivaw il Ven Gen 19, 2018 3:30 pm

@mauruczko ha scritto:Anche io avevo tentato di informarmi sui prezzi prima di andare dal concessionario, ma non avevo trovato nulla né sul sito Opel, né in rete in generale. Al momento dell'ordine il concessionario ha tirato fuori un depliant con tipi di pacchetti e costi, solo lì ho visto ed ho scelto.
Ah ecco, ora è chiaro.
Purtroppo Opel sta lasciando molto a desiderare sul fronte della comunicazione web.
Sito aggiornato in ritardo e a volte neanche aggiornato... tante cose le scopri dal concessionario e devi sperare di averne uno di fiducia...
Nella (lunga) trattativa che ho fatto mi sono imbattuto in parecchie cose che sul sito erano in un modo e per il concessionario erano in un altro. Il più delle volte era sbagliato il sito.
Giusto l'ultima chicca: Se cercate online troverete ovunque che il programma FlexCare si può attivare in qualsiasi momento entro i primi 2 anni! Comodo per chi magari vuole posticipare la spesa avendo già sborsato una bella cifra per l'auto.
Però il concessionario non la pensa così e ti vuole vendere immediatamente il pacchetto e... se non fosse per qualcuno qui dentro che mi ha confermato che la politica Opel è cambiata io sarei ancora convinto della malafede del concessionario!!! (@Maxb66 santo subito! :smile: )


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Re: Flex Care

Messaggio Da Daddi Paolo il Ven Gen 19, 2018 8:42 pm

io al momento del contratto di fine ottobre 17, ho fatto estensione garanzia 2+2 base fino a 60.000 km pagato euro 400 perchè a quella data il concessionario mi disse che era scontato del 50% se lo prendevo subito.


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Re: Flex Care

Messaggio Da R. Daneel Olivaw il Sab Gen 20, 2018 5:35 pm

@Daddi Paolo ha scritto:io al momento del contratto di fine ottobre 17, ho fatto estensione garanzia 2+2 base fino a 60.000 km pagato euro 400 perchè a quella data il concessionario mi disse che era scontato del 50% se lo prendevo subito.
Purtroppo non c'è limite alla quantità di cose scontate per alcuni concessionari se... "le prendi subito"!
:argue:


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Re: Flex Care

Messaggio Da Hari Seldon il Sab Gen 20, 2018 8:23 pm

@R. Daneel Olivaw ha scritto:
@Daddi Paolo ha scritto:io al momento del contratto di fine ottobre 17, ho fatto estensione garanzia 2+2 base fino a 60.000 km pagato euro 400 perchè a quella data il concessionario mi disse che era scontato del 50% se lo prendevo subito.
Purtroppo non c'è limite alla quantità di cose scontate per alcuni concessionari se... "le prendi subito"!
:argue:
Beh, in effetti vendere una macchina, specie di questi tempi, non è come vendere un pacchetto di patatine... se so che un cliente è realmente interessato meglio concedere qualche sconticino in più e farlo uscire con un contratto firmato... come dargli torto?


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Re: Flex Care

Messaggio Da Alessio il Sab Gen 20, 2018 9:14 pm

ma entro quanto tempo è possibile fare l'estensione della garanzia'


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Re: Flex Care

Messaggio Da Hari Seldon il Sab Gen 20, 2018 11:02 pm

@Alessio ha scritto:ma entro quanto tempo è possibile fare l'estensione della garanzia'
E' attivabile entro la scadenza della garanzia ufficiale (24 mesi), a costi diversi in base alla durata aggiuntiva richiesta (ulteriori 12 o 24 mesi), in base al momento del rinnovo (primo anno o secondo anno) e in base ai km. raggiunti.
A questo link puoi vedere il listino prezzi anche se non è stato ancora aggiornato con Grandland.


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Re: Flex Care

Messaggio Da R. Daneel Olivaw il Dom Gen 21, 2018 12:08 am

@Hari Seldon ha scritto:
@Alessio ha scritto:ma entro quanto tempo è possibile fare l'estensione della garanzia'
E' attivabile entro la scadenza della garanzia ufficiale (24 mesi), a costi diversi in base alla durata aggiuntiva richiesta (ulteriori 12 o 24 mesi), in base al momento del rinnovo (primo anno o secondo anno) e in base ai km. raggiunti.
A questo link puoi vedere il listino prezzi anche se non è stato ancora aggiornato con Grandland.
Nico, questa è una cosa da appurare... tutti i siti ufficiali e di concessionarie riportano quello che hai scritto tu: si ha tempo entro i 2 anni per richiedere ed attivare FlexCare ma....
In concessionaria ti dicono che non è più così e che ora la FlexCare deve obbligatoriamente essere richiesta all'immatricolazione.  :blink: 
A me hanno detto così e se non ricordo male lo ha confermato anche @Maxb66 (se ricordo male correggimi Max).
A questo punto chissà che non ci possa dare qualche informazione più chiara @OpelCustomerCare
:wink:


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Re: Flex Care

Messaggio Da Hari Seldon il Dom Gen 21, 2018 12:17 am

@R. Daneel Olivaw ha scritto:
@Hari Seldon ha scritto:
@Alessio ha scritto:ma entro quanto tempo è possibile fare l'estensione della garanzia'
E' attivabile entro la scadenza della garanzia ufficiale (24 mesi), a costi diversi in base alla durata aggiuntiva richiesta (ulteriori 12 o 24 mesi), in base al momento del rinnovo (primo anno o secondo anno) e in base ai km. raggiunti.
A questo link puoi vedere il listino prezzi anche se non è stato ancora aggiornato con Grandland.
Nico, questa è una cosa da appurare... tutti i siti ufficiali e di concessionarie riportano quello che hai scritto tu: si ha tempo entro i 2 anni per richiedere ed attivare FlexCare ma....
In concessionaria ti dicono che non è più così e che ora la FlexCare deve obbligatoriamente essere richiesta all'immatricolazione.  :blink: 
A me hanno detto così e se non ricordo male lo ha confermato anche @Maxb66 (se ricordo male correggimi Max).
A questo punto chissà che non ci possa dare qualche informazione più chiara @OpelCustomerCare
:wink:
@opelcustomercare credo sia qui per "sorvegliare" la situazione relativa al problema dei pistoni. Mi auguro, anzi, li ho invitati, a seguire il Forum ed intervenire nei post qualora lo ritenessero opportuno ma ho la sensazione che la loro politica non sia quella di interagire direttamente sui Forum o Social che dir si voglia.
A questo punto riterrei opportuna una telefonata/mail ad Opel Italia per chiedere dei chiarimenti definitivi citando quel che è riportato sul sito e che va in conflitto con quello che asseriscono i concessionari.


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Re: Flex Care

Messaggio Da Alessio il Dom Gen 21, 2018 7:33 am

Mo sembra strano che lo s poss fare solo all immatricolazione


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