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Consegna Grandland X Ultimate 1.6 Disel Automatica

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Daniele
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Consegna Grandland X Ultimate 1.6 Disel Automatica

Messaggio Da Daniele il Lun Apr 23, 2018 2:06 pm

Salve a tutti, sono nuovo spero di aver scritto nel posto giusto.
Vi espongo il mio “problema”:
In data 25 Novembre 2017 ho firmato il primo contratto cartaceo non ufficiale perché a quell’epoca non era “ordinabile” il modello Grandland X Ultimate. Era appena stato trasformato da B-Color a Ultimate. Infatti qualche giorno dopo (il 09 Dicembre) ho firmato quello ufficiale, chiaramente presso il Concessionario ufficiale qui di Firenze, Brandini.
Da quel giorno ad oggi (23 aprile 2018) ho avuto una decina di date possibili per l’arrivo, ma tutte fin’ora errate. La cosa bellina è che non mi hanno mai dato una motivazione, non sanno il perché. Ho telefonato e sono andato più volte di persona dal Concessionario per avere notizie, ultima volta tre giorni prima di Pasqua, dove mi dicevano che l’ulima Data utile sarebbe stata il 7 Maggio. Sul contratto si parlava di arrivo dopo 75 giorni LAVORATIVI, ma ad oggi tranquillamente superati.
Io la macchina l’ho dovuta cambiare per cause di lavoro quindi tutte queste date che mi avevano assicurato, che si son dimostrate errate sicuramente mi hanno causato molti disagi lavorativi (devo viaggiare per tutto il territorio nazionale).
Qualche giorno fa mi sono rivolto anche a OpelItalia, che tra l’altro mi dovrebbero chiamare oggi per darmi almeno il codice di telaio (che il concessionario ancora non mi ha dato) ma mi avevano già anticipato che oltre quello loro non potevano aiutarmi.
Volevo sapere se c’è altre persone nella mia stessa situazione o se qualcuno aveva qualche consiglio da darmi.
Non penso sia tanto normale aspettare una macchina 6 mesi (quasi un parto!
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Re: Consegna Grandland X Ultimate 1.6 Disel Automatica

Messaggio Da R. Daneel Olivaw il Lun Apr 23, 2018 2:46 pm

Questo è il classico caso da sottoporre ad Opel Italia come giustamente hai fatto.
Se il concessionario ti dice chiaramente che non sa come gestire la situazione, non puoi che salire di livello e quindi hai fatto bene.
La mia personale esperienza con Opel Italia è che se tieni aperta la comunicazione con loro non ti lasciano a piedi: il caso lo seguono e ti richiamano per davvero.
Se l'ordine è partito e realmente è stata chiesta la produzione dell'auto, non possono non sapere nulla.
Forse non ti potranno dire con esattezza la data di consegna ma devono saperti dire se c'è un numero d'ordine e se la vettura è in produzione o meno.
A quel punto dovrebbero anche saperti dare un codice provvisorio con cui iscriverti nel portale MyOpel e da li vedere qualcosa.
Chi ci è passato ti può confermare che il portale è una mezza-sola in questa fase, nel senso che non ti danno informazioni importanti ma, quantomeno, ad un certo punto di appare in rosso che "l'auto è in fase di produzione": non ti aiuta molto ma ti fa sapere almeno che la tua auto esiste da qualche parte e la stanno costruendo.
:wink:


Ultima modifica di R. Daneel Olivaw il Lun Apr 23, 2018 3:14 pm, modificato 1 volta


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Re: Consegna Grandland X Ultimate 1.6 Disel Automatica

Messaggio Da ignazio il Lun Apr 23, 2018 2:50 pm

Ciao Daniele innanzitutto benvenuto :welcomebanner: . Certo che 6 mesi sono un po' tanti per un'auto prodotta in Europa e venduta in Europa :blink: .
Non conosco i tempi di attesa per una Ferrari ma non siamo molto lontani :31: .
Scherzi a parte spero che si risolva al più presto la tua situazione e vedrai che un giorno trovandoci magari ad un bel raduno (spero che ne organizzeremo tanti) ci rideremo sopra :lol2: .
Buona fortuna

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Re: Consegna Grandland X Ultimate 1.6 Disel Automatica

Messaggio Da Hari Seldon il Lun Apr 23, 2018 3:04 pm

Ciao Daniele.
Ho spostato la tua richiesta nella sezione Ordini Grandland X che mi pare la più suitable per il problema che poni.
Mi spiace per la lunga attesa e mi auguro che Opel sappia darti qualche informazione più precisa e che comunque ti arrivi quanto prima.
Ti chiedo solo la cortesia di fare la tua presentazione nella sezione dove avevi postato questo messaggio, Presentazione nuovi utenti, raccontandoci brevemente qualcosa di te.
Un bacione a Firenze, la mia città d'origine! :smile:


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Re: Consegna Grandland X Ultimate 1.6 Disel Automatica

Messaggio Da Daniele il Mer Mag 02, 2018 10:17 pm

Piccola novità, nella giornata di domani avrò una data “certa” dell’arrivo di questa “maledetta macchina”!!
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Re: Consegna Grandland X Ultimate 1.6 Disel Automatica

Messaggio Da R. Daneel Olivaw il Gio Mag 03, 2018 12:25 pm

@Daniele ha scritto:Piccola novità, nella giornata di domani avrò una data “certa” dell’arrivo di questa “maledetta macchina”!!
La vicenda è sicuramente spiacevole ma magari è solo cattiva gestione del concessionario e non di Opel in se per se...
Vedrai che quando ci sarai seduto dentro, correrai qui a correggere il tuo post eliminando la parolina "maledetta" :wink:


:punk:


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