Opel Grandland X Club Italia: il Forum

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Messaggio Da Alberto Sambo il Sab 18 Nov 2017, 19:42

Ordine fatto il 25/10/2017
Grandland x Innovation 1.6 120cv cambio manuale  30.200
colore  White Jade (bianco solido)                               380
Opel Eye                                                                   250
Barre al tetto                                                            150
Cerchi da 19" cinque razze doppie Diamond                 550
ITP                                                                           402
Rottamazione Astra Cosmo Wagon 1.7 CDTI 101 cv
più sconto pagata                                                   24.250


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Messaggio Da Elijah Baley il Sab 18 Nov 2017, 20:33

Ottimo Alberto, tra valutazione usato e sconto, credo tu abbia spuntato un ottimo prezzo.
Inoltre i cerchi da 19" vista la stazza di quest'auto sanno un fiore all'occhiello...
:ammiccante:
P.S. ho aggiunto in firma il tuo nome.


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Messaggio Da Alberto Sambo il Sab 18 Nov 2017, 20:33

Grazie


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Messaggio Da Elijah Baley il Sab 18 Nov 2017, 20:44

:daccordo:


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Messaggio Da Alberto Sambo il Sab 18 Nov 2017, 22:00

L'altra settimana il concessionario mi invita a passare che hanno delle comunicazioni da darmi: con circolare con data 08/11/2017  sulla versione Innovation non sono più previsti come optional i cerchi da 19" e che la versione B-color viene sostituita da un nuova versione la Ultimate dal costo superiore della precedente versione. Quindi la Opel mi ha bloccato l'ordine.
Insieme al commesso, molto gentile, decidiamo di chiamare l'ispettore di zona, il quale ci comunica che il problema lo hanno già visionato e che ci sono altri 50 ordini come il mio e stanno valutando il da farsi, ci invita di aspettare qualche giorno.
Adesso che faccio? Rinuncio ai cerchi da 19" (anche quelli da 18" 5 razze Black non sono male e risparmio anche soldi) o per questioni di principio visto che l'ordine lo fatto il 25/10 chiudo il contratto e vado a prendermi un'altra macchina?


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Messaggio Da Elijah Baley il Sab 18 Nov 2017, 22:23

Non credo che tu sia nel torto, anche perché il tuo ordine è antecedente alla circolare.
Probabilmente l'ispettore di zona ti ha invitato ad attendere qualche giorno, perché stanno valutando e cercando di rimediare all'errore.
Comunque sia ti consiglio di aspettare i consigli di Massimiliano @Maxb66, che essendo del settore puo sicuramente consigliarti.


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Messaggio Da Alberto Sambo il Sab 18 Nov 2017, 23:08

Ok, grazie!


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Messaggio Da Hari Seldon il Sab 18 Nov 2017, 23:23

Nella mia ignoranza in materia queste sono cose che non capisco.
Opel non è certo una Casa nuova del settore e dovrebbe sapere bene come muoversi al momento del lancio di un nuovo modello e di tutti i suoi diversi allestimenti. Quindi non vedo i motivi, a meno di un mese dalla commercializzazione, di dover andare a rivisitare gli allestimenti.
Ma ammettiamo pure che ce ne sia stato bisogno, che ci sia stato un errore di valutazione in fase di progettazione delle varie versioni e che sia stato doveroso un loro aggiustamento: ritengo comunque che i contratti già stipulati, se favorevoli al cliente, debbano essere portati a termine ed applicare le modifiche solo a tutti i contratti stipulati dopo una data certa e documentata.
Una volta entrai da Euronics per acquistare un paio di cuffie senza filo e ne trovai un paio di belle a 44 Euro. Arrivato in cassa la commessa me ne chiese 90. Alle mie rimostranze fece controllare ad un addetto quale fosse il prezzo esposto e, risultando il prezzo che dicevo io, furono costretti a cedermele per 44. Questo è un esempio che non calza a pennello con quello che sta capitando a chi ha acquistato la Grandland, ma è solo per sottolineare che se viene messo in vendita un qualcosa a determinate condizioni (anche se errate) queste condizioni devono essere rispettate se favorevoli al cliente.
Tornando a noi: se tu sei veramente interessato alla Grandland, a prescindere dai vari accessori che verranno installati nella versione che hai acquistato (e che sono stati modificati unilateralmente) direi di accettare le modifiche e prendertela lo stesso.
Se invece quello che viene tolto dalla configurazione originale è stato uno dei tasselli che ti ha convinto all'acquisto, se sai che esistono altri marchi che offrono modelli con le caratteristiche da te desiderate e al giusto prezzo, allora potresti benissimo rescindere il contratto, farti restituire la caparra e rivolgerti altrove.
Sono decisioni personali che mal si possono consigliare: certo è che agire unicamente per questione di principio non mi sembra la soluzione ideale a meno che di avere già pronta una possibile alternativa che soddisfi in tutto le proprie esigenze.
Come diceva Marcello, restiamo in attesa di una risposta da parte di @Maxb66 che, essendo del settore, potrà darci novità fresche ed aggiornate su come si vorrà muovere Opel in un caso come questo.


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Messaggio Da r.bau il Dom 19 Nov 2017, 14:03

Ciao a tutti, vi racconto la mia esperienza.
Ho ordinato il 28 ottobre una Innovation con, tra gli altri, i cerchi da 19 e il Park&Go. Non sono mai stato contattato dal concessionario, ma leggendo quì e sul gruppo FB dei problemi che stavano nascendo, sono andato direttamente da lui per informazioni. Mi ha confermato della circolare che diceva che per la versione Innovation non erano più disponibili ne i cerchi da 19 ne il Park&Go. Mi ha però assicurato che hanno contattato Opel e sistemato il problema. Avrò entrambi gli optional.
Quando arriva vi farò sapere.


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Messaggio Da Alberto Sambo il Dom 19 Nov 2017, 14:06

Ok grazie


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Messaggio Da Hari Seldon il Dom 19 Nov 2017, 17:09

@r.bau ha scritto:Ciao a tutti, vi racconto la mia esperienza.
Ho ordinato il 28 ottobre una Innovation con, tra gli altri, i cerchi da 19 e il Park&Go. Non sono mai stato contattato dal concessionario, ma leggendo quì e sul gruppo FB dei problemi che stavano nascendo, sono andato direttamente da lui per informazioni. Mi ha confermato della circolare che diceva che per la versione Innovation non erano più disponibili ne i cerchi da 19 ne il Park&Go. Mi ha però assicurato che hanno contattato Opel e sistemato il problema. Avrò entrambi gli optional.
Quando arriva vi farò sapere.
Allo stesso prezzo stipulato nel contratto, giusto?
Così mi pare una cosa seria da parte di Opel.


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Messaggio Da r.bau il Dom 19 Nov 2017, 17:14

@Hari Seldon ha scritto:
@r.bau ha scritto:Ciao a tutti, vi racconto la mia esperienza.
Ho ordinato il 28 ottobre una Innovation con, tra gli altri, i cerchi da 19 e il Park&Go. Non sono mai stato contattato dal concessionario, ma leggendo quì e sul gruppo FB dei problemi che stavano nascendo, sono andato direttamente da lui per informazioni. Mi ha confermato della circolare che diceva che per la versione Innovation non erano più disponibili ne i cerchi da 19 ne il Park&Go. Mi ha però assicurato che hanno contattato Opel e sistemato il problema. Avrò entrambi gli optional.
Quando arriva vi farò sapere.
Allo stesso prezzo stipulato nel contratto, giusto?
Così mi pare una cosa seria da parte di Opel.

Si, stesso prezzo.


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Messaggio Da Max66 il Lun 20 Nov 2017, 18:12

A parte che fa fede il contratto e che quindi ti dovrebbero dare la macchina come da accordi, se proprio non fosse possibile potresti avere dei bonus che vadano a lenire le tue giustissime rimostranze, tipo riduzione di prezzo ( i cerchi da 18” sono comunque belli) e magari estensione garanzia a titolo gratuito.

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Messaggio Da Alberto Sambo il Lun 20 Nov 2017, 19:46

Ti ringrazio Maxb66, ma proprio oggi il concessionario mi ha chiamato e mi hanno detto che il mio ordine e stato risolto e che la macchina mi verrà consegnata come da contratto con tutti gli optional da me concordati, ciao e grazie di nuovo.


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Messaggio Da Elijah Baley il Lun 20 Nov 2017, 21:28

Alberto meno male che la faccenda si è risolta nel migliore dei modi... sai quale sarebbe stato il problema maggiore? Modificare in firma i cerchi da 19" a 18"...
:risatatraverso: :risatabecera: :risatatraverso:


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Messaggio Da Max66 il Mar 21 Nov 2017, 05:39

:thumbsup:

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Messaggio Da Alberto Sambo il Mar 21 Nov 2017, 19:06

:lol2::


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