On star cesserà il servizio il 31/12/2020

GB62 ha scritto:Ecco anche AL VOLANTE ha un servizio che parla di questo, erroneamente però dice che Opel ha comunicato  ai propri clienti e invece sappiamo che Opel non ha comunicato proprio niente.

Vedi pag.2 della discussione

ilDavide ha scritto:Io credo che prima di giudicare Opel per questa scelta (dipesa soprattutto da essere ormai parte di PSA) si debbano attendere gli sviluppi. Innanzitutto fino al 2020 il servizio è garantito e poi mi pare di aver capito che arriverà Opel Connect. Mi sembra impossibile che le vetture attuali, che hanno già tutto predisposto, non vengano aggiornate per un servizio identico a quello passato. Boh a me sembra che si sia alzato un polverone inutile ancora prima di vedere gli sviluppi. È un mio parere ovviamente....

R. Daneel Olivaw ha scritto:Io invece quoto @ilDavide senza nessun appunto. Come ho già detto ritengo che Opel, che sul piano della comunicazione ha lasciato moltissimo a desiderare negli ultimi mesi, in questo caso abbia agito in perfetta correttezza.
Si annuncia con 2 anni e mezzo di anticipo il termine di un servizio su cui non ha il controllo, dando a tutti il tempo di terminare il periodo di utilizzo.
Si annuncia anche che è in cantiere un nuovo servizio che sostituirà il precedente…

Non si può accusare Opel di non dare informazioni dettagliate su qualcosa che ancora non esiste nè è sul mercato e il cui funzionamento probabilmente non è ancora definito e/o normato.
Tutto quello che poteva essere detto mi pare sia stato detto.
A volte ci vuole anche un po' di pazienza esimi colleghi

Hari Seldon ha scritto:

Però rimango su una cosa: mi viene venduto un prodotto con un determinato servizio, sebbene sia a richiesta. Io acquirente, magari che ancora mi devo decidere ad acquistare, ho il diritto di sapere cosa mi aspetterà dopo la transizione da Star a Connect.

Forse PSA non ne avrà definito ancora tutti i particolari ma un progetto di base deve esistere per forza: certe cose non si costruiscono così dall'oggi al domani e se Opel Connect entrerà in funzione nel 2019 significa che manca solo un anno e mezzo al lancio, quindi ritengo che le basi debbano per forza già esistere.

e adesso ?

Fino al 2020

 

obelix56 ha scritto:

e adesso ?

Fino al 2020

Opel ha informato anticipatamente tutti i clienti abbonati e si è impegnata a garantire il servizio al 100% fino al dicembre 2020. Tutti coloro che hanno stipulato un contratto (per usufruire del sistema bisogna pagare un canone) con data di scadenza successiva alla dismissione del servizio, saranno rimborsati. Quello che però sia prima che dopo il 2020 non sarà possibile fare è aggiornare il sistema delle Opel predisposte all'OnStar per utilizzare Opel Connect, la nuova piattaforma di servizi integrata sviluppata da PSA che sarà introdotta a partire dal 2019 sulla nuova generazione dell'Opel Corsa per poi estendersi a tutta la gamma entro il 2024.




 

obelix56 ha scritto:

e adesso ?

Fino al 2020

Opel ha informato anticipatamente tutti i clienti abbonati e si è impegnata a garantire il servizio al 100% fino al dicembre 2020. Tutti coloro che hanno stipulato un contratto (per usufruire del sistema bisogna pagare un canone) con data di scadenza successiva alla dismissione del servizio, saranno rimborsati. Quello che però sia prima che dopo il 2020 non sarà possibile fare è aggiornare il sistema delle Opel predisposte all'OnStar per utilizzare Opel Connect, la nuova piattaforma di servizi integrata sviluppata da PSA che sarà introdotta a partire dal 2019 sulla nuova generazione dell'Opel Corsa per poi estendersi a tutta la gamma entro il 2024.




 

Hari Seldon ha scritto:Da che fonte proviene la notizia?

[size=40]Opel Connect: Opel introduce nuovi servizi di connettività[/size]

Hari Seldon ha scritto:

Resta la questione che le auto vendute con OnStar da marzo di quest'anno devono avere obbligatoriamente la chiamata di soccorso installata e non credo che la legge consenta la disabilitazione del servizio a posteriori.

Quindi, secondo me, chi ha OnStar avrà lo stesso il servizio di soccorso anche quando esisterà Opel Connect. Magari non sarà possibile usufruire dei servizi completi che offrirà Opel Connect, ma i servizi base e obbligatori credo che resteranno.

Filippo ha scritto:Ciao,

Io credo che sia normale pretendere tutti i servizi che sono stati promessi in fase di vendita, nessuno escluso. La Opel sta seriamente giocando con la sua reputazione, a scapito di coloro che si sono fidati di questo marchio ed hanno acquistato una loro auto. Se solo avessimo leggi serie a difesa del consumatore mi piacerebbe tanto riportare la macchina in concessionaria e riavere i soldi indietro!

Chi mastica legge sa se ci sono margini per una class action?